以下、「かんしん広場」個人情報保護方針と「かんしん広場」利用規約をご覧いただき、
ご了承いただけましたら「同意して確認画面へ」ボタンを押してください。
「かんしん広場」個人情報保護方針
一般財団法人日本患者支援財団（以下、「当法人」といいます。）は、「かんしん広場」上で提供する一切のサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用によって取得する個人情報については、個人情報保護方針（以下、「本方針」といいます。）に従い適切に取り扱うものとします。当法人、かんしん広場運営事務局（以下、「事務局」といいます。）および委託先のアイ・モバイル株式会社は、個人情報保護法および経済産業省の「民間PHR事業者による健診等情報の取扱いに関する基本的指針」に最大限準拠し、以下のとおり、本方針を掲示します。
第1条 定義
本規約にて使用する以下の用語は、各々以下の定義を意味するものとします。
「かんしん広場」とは、当法人およびその事務局が運営・提供するWEBサイトであり、何らかの疾患を有する患者さん及びその家族の方のために、疾患に関する情報の提供、間接的な患者さんの情報交換その他、当法人がサイト上もしくはその他の手段にて提供するその他一切のサービスを意味します。理由を問わずサービスの名称、内容が変更された場合は、変更後のサービス内容を含みます。
「会員」とは、利用者のうち、「かんしん広場」利用規約（以下、「本規約」といいます。）の第３条に基づいてかんしん広場に会員登録を行った者を指します。
第2条 個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第3条 個人情報の収集方法
当法人または事務局は、利用者によるサービスの利用、ないし会員への登録をする際にニックネーム、メールアドレス、疾患名、健康状態などの個人情報を尋ねる場合があります。
第4条 個人情報を収集・利用する目的
当法人および事務局が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
（1）本サービスの提供・運営のため
（2）お問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
（3）本サービスに関する新機能、更新情報、キャンペーン等及び当法人または事務局が提供する他のサービスの案内のメール、アンケートを送付するため
（4）メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
（5）利用規約に違反した会員や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする会員の特定をし、ご利用をお断りするため
（6）会員にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
（7）疾患の詳細や治療法、新薬の開発など広く医学会と患者さんに貢献する情報分析を行うため、または分析のための情報提供のため（ただし、情報提供をする場合に関しては個人を特定できる情報は消去されるものとする）
（8）利用目的の範囲において収集した情報を利用して個人を特定しない匿名加工情報または統計データを作成するため
（9）上記の利用目的に付随する目的
第5条 利用目的の変更
当法人または事務局は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当法人および事務局が定める方法により、会員に通知し、または本サービス上に公表するものとします。
第6条 個人情報の安全管理措置
当法人は外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。
1. 組織的安全管理措置
組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を実施
2. 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等の実施
また、秘密保持に関する事項を含む誓約書の取得や契約書の締結
3. 物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を実施
4. 技術的安全管理措置
情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を実施
第7条 個人情報提供の任意性
会員登録の際に要求される個人情報の提供は、一部任意ですが、特定の情報に関しては必須となります。個人情報の必須項目を提供されない場合、当法人および事務局からの返信や一部のサービス提供ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第8条 利用者の情報取得に関する同意
1. 当法人は、本サービスを提供するにあたり、当法人が必要と判断する利用者に関する情報（Cookie、アクセスログ、利用者のIPアドレスを含みますがこれらに限られません。）を取得することができるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。
2. 当法人は、利用者から取得した個人情報を、当法人が本規約内で定める本方針で定められた目的の範囲で使用することができるものとし、利用者は、本方針に従って当法人が個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
3. ただし前２項は、我が国が定める各種法律に従うものとし、当法人はその定めの範疇においてのみ前２項が扱う各種情報を取り扱うものとします。
第9条 個人情報の第三者提供
当法人は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ会員の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（1）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（2）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（4）予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当法人が個人情報保護委員会に届出をしたとき
1）利用目的に第三者への提供を含むこと
2）第三者に提供されるデータの項目
3）第三者への提供の手段または方法
4）本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
5）本人の求めを受け付ける方法
第10条 個人情報の第三者提供の例外
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
（1）当法人が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第11条 匿名加工情報の第三者委託・第三者提供
当法人および事務局は、本サービスにおいて幅広く集積された各種情報を最大限活用することで、疾患の詳細や治療法の効果、新薬の開発に必要な知見など、広く医学会と患者さんに貢献する情報分析を行うことを目的として匿名加工情報を第三者に委託・提供することがあります。なお、委託・提供いずれの場合にも本方針に準拠し、個人が特定されない情報として委託・提供されるものとします。
第12条 個人情報の取り扱い業務の委託について
当法人および事務局は事業運営上、会員の皆様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託することがあります。
委託先については、アイ・モバイル株式会社へ委託し、情報管理体制含め強化・構築した上で適切に管理・監督を行います。
第13条 個人情報の開示
1. 当法人または事務局は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当法人の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第14条 個人情報の訂正および削除
1. 会員は、当法人および事務局の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当法人が定める手続きにより、当法人および事務局に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当法人および事務局は、会員から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当法人および事務局は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを会員に通知します。
第15条 個人情報の利用停止等
1. 当法人および事務局は、会員本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当法人および事務局は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを会員に通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第16条 漏洩時の報告等
当法人は、当法人が取り扱う個人情報の漏洩、滅失、毀損等の事故が生じた場合において、個人情報保護法に定められた基準に従い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告及び関係者への通知を適切に行います。
第17条 個人情報保護方針の変更
個人情報保護方針の内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、会員に通知することなく、変更することができるものとします。
当法人が別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第18条 お問い合わせ窓口
本条に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：東京都千代田区丸の内1-11-1パシフィックセンチュリープレイス丸の内13F
社名：一般財団法人 日本患者⽀援財団
代表理事：デービット・リーブレック
担当部署：かんしん広場運営事務局
Eメールアドレス：info@psf.or.jp
初版 2025年3月25日制定
「かんしん広場」利用規約
かんしん広場をご利用いただくにあたっては、この利用規約をお守りいただき、節度のある範囲でのご利用をお願い致します。
なお、不明な点がございましたら、かんしん広場運営事務局までお問い合わせください。
第1条 適用
1．「かんしん広場」利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、一般財団法人日本患者支援財団（以下、「当法人」といいます。）がWEBサイト「かんしん広場」上で提供する一切のサービス（以下、「本サービス」といいます。）を利用する全ての方（以下、「利用者」といい、自然人だけでなく法人その他団体も含むものとします。）に適用されます。ご留意の上、利用規約の範囲内でご利用ください。なお、本サービスにアクセスないし利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。
2．当法人は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）を行うことがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条 定義
本規約にて使用する以下の用語は、各々以下の定義を意味するものとします。
1．「かんしん広場」とは、当法人およびその事務局が運営・提供するWEBサイトであり、何らかの疾患を有する患者さん及びその家族の方のために、疾患に関する情報の提供、間接的な患者さんの情報交換その他、当法人がサイト上もしくはその他の手段にて提供するその他一切のサービスを意味します。理由を問わずサービスの名称、内容が変更された場合は、変更後のサービス内容を含みます。
2．「かんしん広場」の企画・開発は、当法人が行い、特に「かんしん広場」の運営は当法人の事務局が行い、かんしん広場運営事務局（以下、「事務局」といいます。）と称します。
3．「かんしん広場」の名称、使用するドメイン、アプリ、サービス内容などは、事務局の判断により変更・修正される場合があります。その場合は事前にWEBサイトその他の手段を使用して告知します。
4．「会員」とは、利用者のうち、第３条に基づいてかんしん広場に会員登録を行った者を指します。
第3条 会員登録と会員の特典
1．利用者のうち、希望者は、本規約、特に会員に関する全ての条項に同意した上で、事務局に会員登録を申し込むことができます。
2．会員は、前項に基づいて登録を行った後、別途事務局が定めるサービス内容に従い、利用者とは異なる追加のサービスを利用することができます。
3．利用者が会員登録を申し込む際、以下のいずれかの事由に該当する場合は、事務局は会員登録及び再登録を拒否することがあり、その理由については一切開示義務を負いません。
（1）会員登録の際の申込内容に、全部または一部に虚偽、誤記があった場合
（2）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、ほかこれに準ずる者を意味します。）に関与もしくは交流があると当法人及び事務局が判断した場合
（3）過去、本規約に違反した者及びその関係者であると当法人または事務局が判断した場合
（4）過去に事務局より登録抹消の措置を受けたことがある場合
（5）そのほか、当法人または事務局が会員登録を適当でないと判断した場合
第4条 ID、パスワードの管理
1．会員は、自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワード、ならびにその他のログインに必要な認証情報（以下「ログイン認証情報」といいます。）を適切に管理するものとします。
2．会員は，いかなる場合にも，ログイン認証情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当法人は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. 会員のID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当法人または事務局に故意又は重大な過失がある場合を除き、当法人及び事務局は一切の責任を負わないものとします。
4．故意または過失なく、会員のログイン認証情報が第三者に取得されたと信じ得るに足りる事実を知った会員は、事務局にその旨を遅滞なく報告することとし、事務局は必要な手段を講じなければなりません。
第5条 料金
本サービスは、利用者の利用できる範囲、および会員が利用できる範囲においては、無料にてご利用いただけます。ただし、一部の機能やコンテンツについては、別途料金が発生する場合がございます。なお、当法人ないし事務局が、別途契約等を締結することによって請求を行うことが認められる場合にはこの限りではありません。
第6条 禁止事項と損害賠償
本サービスの全ての利用者は以下に該当する行為を行ってはいけません。当法人または事務局が以下の禁止行為によって直接的ないし間接的な損害を受けた場合、当該行為者に対して損害賠償を請求することがあります。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為
(3) 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
(4) 当法人、もしくは利用者ほかの会員、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(5) 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
(6) 当法人のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(7) 不正アクセスを行い、またはこれを試みる行為
(8) 他の会員に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(9) 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
(10) 本サービスの他の会員またはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
(11) 他の会員に成りすます行為
(12) 当法人が許諾しない本サービス上での宣伝，広告，勧誘，または営業行為
(13) 面識のない会員との出会いを目的とした行為
(14) 本サービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(15) その他、当法人または事務局が不適切と判断する行為
第7条 提供停止
1．当法人または事務局は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者もしくは会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他、当法人または事務局が本サービスの提供が困難と判断した場合
2．当法人および事務局は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者もしくは会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第8条 サービス停止および登録抹消
1．当法人または事務局は、利用者を含む会員が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、当該者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員としての登録を抹消することができるものとします。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）会員登録の際に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）その他、当法人が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
（4）一定の期間利用がない場合
2．当法人は、本条に基づき当法人または事務局が行った行為により当該者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第9条 会員の退会
会員は、事務局の定める方法により、本サービスから退会及び登録情報の抹消ができるものとします。
第10条 保証の否認および免責事項
1．当法人は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2．当法人は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当法人または事務局の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当法人と利用者の間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 当法人および事務局は、本サービスに関して、利用者ないし会員同士または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第11条 秘密保持
利用者ないし会員は、本サービスに関して当法人および事務局が当該者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当法人および事務局の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第12条 連絡、通知
利用者ないし会員と事務局との間の通知または連絡は、事務局の定める方法によって行うものとします。事務局は、利用者から、当法人および事務局が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に会員へ到達したものとみなします。
第13条 権利譲渡の禁止
利用者ないし会員は、当法人および事務局による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第14条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第15条 準拠法、裁判管轄
1．本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2．本サービスに関して紛争が生じた場合には、当法人の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
初版 2025年3月25日制定
運営：一般財団法人 日本患者支援財団